雅虎捨棄企業版IM
CNET新聞專區：Jim Hu 18/06/2004
雅虎公司17日證實，不再銷售企業專用的即時傳訊（IM）服務，使得這家入口網站把IM當軟體賣的計畫隨之停擺。
放棄Yahoo Messenger企業版宣告雅虎企業軟體部門壽終正寢。該部門於2000年成立，目標是銷售為企業量身訂製的入口網站和視訊會議服務。但2003年10月雅虎裁撤該部門，與消費者事業部合併。
本周接受非正式訪問時，雅虎資訊長Lars Rabbe透露，企業版IM已被擱置，因為雅虎是一家以消費者為導向的公司，組織結構不適合支持對企業銷售軟體的任務和責任。
如此一來，雅虎的消費者和企業產品將合而為一。
Yahoo Messenger資深經理Lisa Pollock Mann說：「本公司已重組即時傳訊業務，以充分運用雅虎網路，不論顧客是在上班或在家中使用我們的服務。」
對三大入口網站--雅虎、微軟MSN和America Online--而言，對企業銷售IM服務，似乎是不錯的點子。這三強都提供免費的IM用戶端軟體供網際網路使用者下載，使用人數眾多。IM技術讓網友即時線上通訊，近年來也增添了一些功能，包括玩遊戲、打電話、舉行視訊會議等。
即時傳訊熱潮也延伸到職場。Radicati Group的市場調查報告顯示，北美約85%企業的內部網路中都使用某種形式的IM。這麼高的普及率，主要是因為員工下載雅虎、AOL或MSN的IM軟體以便和友人或同事保持聯繫所致。
但IM風吹進職場，引起資訊科技（IT）管理人員擔心病毒會搭IM的便車入侵。諸如金融服務、醫療保健等受到聯邦政府監督的行業，更擔心員工使用IM恐會觸法。
三大入口網站認為這是銷售企業版IM軟體的大好商機，於是推出功能增強的企業版IM軟體，包括談話記錄、身分認證和管理等功能，並與IMLogic、Facetime Communications等夥伴聯手推廣IM產品。
但產業觀察家指出，走消費者路線的網路公司賣起企業版軟體，遭遇重重的困難。
Reuters Messaging執行副總裁David Gurle說：「從消費者市場跨足企業市場，兩者之間無法連貫。你必須以截然不同於消費者市場的觀點，來思考如何打入企業市場，而成果不是立竿見影的。」
此外，對企業銷售經驗老到的IBM、昇陽電腦公司等對手，紛紛提供自家版本的IM產品，透過既有的通路銷售，也構成競爭威脅。
和雅虎一樣，AOL也已縮編企業版IM部門，改為銷售諸如視訊會議等外掛軟體。微軟則減少對MSN Messenger的注意力，更聚焦於結合IM、網路電話和視訊會議於一體的Live Communications Server，以及微軟的企業通訊產品。（唐慧文）
fr.: http://taiwan.cnet.com/news/software/0,2000064574,20090291,00.htm
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