Yahoo!奇摩拍賣推出買賣保障方案
CNET新聞專區報導 30/06/2004
Yahoo!奇摩今 (30) 日正式推出最高7000元補償金額的 「買家/賣家保障方案」。
繼全面實行會員身分確認制度之後，Yahoo!奇摩推出買賣雙方的保障方案(http://tw.bid.yahoo.com/phtml/auc/tw/tos_add/protection.html)。符合申請條件之買家或賣家均可申請最高上限NT$7,000的補償金額。
凡是交易完成三十天之內，網友發現有異提出申請，經過六十天Yahoo!奇摩的調查期確定後，Yahoo!奇摩會在十四天內賠款，最高可達NT$7,000元。不過，Yahoo!奇摩會也收取NT$700元的手續費。
Yahoo!奇摩也列出一些不適用要件，例如現金交易（含使用現金袋寄送現金）、跨國交易、當面交易或個人親自取貨等情況。另外，每六個月申請以不超過二次為限。
此外為營造一個安全的網路交易環境，必須先做好會員與商品的管理，Yahoo!奇摩拍賣在全面推動會員身分確認。
Yahoo!奇摩電子商務事業部總監洪小玲表示，為確認會員身分，Yahoo!奇摩對賣家全面施行的信用卡認證程序，今年6月1日起更針對全面會員獨家推行手機確認程序，以期降低詐欺與棄標的發生，並對管理濫用服務的行為有正面的幫助。
而Yahoo!奇摩也成立拍賣詐欺管理小組，偵查形跡可疑的網友、作為協助警方偵辦網路拍賣詐欺案件的資料與證據。洪小玲表示，本小組過去已配合警方成功破獲多起網路詐欺案件。
另外，Yahoo!奇摩拍賣另成立一組商品巡邏團隊，商品巡邏員每天都主動偵查並管理「禁止出售」、「違反刊登規則」的商品，並依據網友違規刊登的情形，採取適當措施與處分。
而為防止侵犯智慧財產權事件，Yahoo!奇摩拍賣目前已經與DC運動鞋、LeSportsac、JVC、動畫、影片代理商等超過200家廠商合作，只要廠商提出商品侵權的舉證，Yahoo!奇摩拍賣不但優先處理更立即在最快時間內移除商品。Yahoo!奇摩也規劃網友檢舉制度，鼓勵全體網友共同檢舉不當拍賣品。
另一家拍賣服務eBay，也有eBay糾察隊進行賣場巡邏，將違反刊登物品下架，而在eBay開店者，信用評價需滿五分，否則必需通過信用卡認證。而eBay購物安全保障可適用跨國交易，最高補償金額為美金二百元，六個月內之申請以三次為限。
fr.: http://taiwan.cnet.com/news/comms/0,2000062978,20090539,00.htm
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