購物半途而廢成了電子零售最大挑戰
CNET新聞專區: Dinesh C. Sharma 03/06/2004
網路瞎拼族(shopper)轉成購買者的比例在提高──但研究也顯示,很多人會在完成交易之前放棄購物車內的選擇。
網路廣告公司DoubleClick在週三發表的一份報告指出,最後購買東西的線上購物者從2003年第四季的3.5%提升到2004年第一季的4%。
但每賣出一塊錢,就有五塊錢是未完成的購物商品,DoubleClick表示。「轉換率的確已有大幅提昇,不過未完成購物比率依然偏高,還有改善空間。」DoubleClick資深副總裁Court Cunningham在聲明稿中表示。
雖然每個網站的訪客中,回客率只有1%,但他們所花的時間(平均7.69分鐘)與金錢(平均每次180美元)都比較高。未購買的訪客總計達95%,但如果把放入購物車的算進去,則只有78%,研究指出。
這份研究是以DoubleClick網站測量軟體所取得的資料為基礎,對1.6億個網站造訪人次的習性進行分析。
近來電子商務網站的銷售率在提高。2004年第一季比去年同期成長了28.1%。(郭和杰)
fr.: http://taiwan.cnet.com/news/software/0,2000064574,20089929,00.htm
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