成功案例：跟Windows說再見
斯其大科技總經理 吳端煇 2004/04/08
相對於Windows作業系統而言，Linux低價且穩定，然而礙於尚未有圖形化管理介面，再加上不知如何從Windows環境轉換至Linux中，不少企業只能選擇繼續屈就於容易當機的系統中，這也是多數使用者已認知Linux的價值，卻還是止步不前的原因。
其實轉換工作並沒有想像中困難。如前幾期文章所介紹，市場中已有許多可選擇且日漸成熟的替代方案，不論是作業系統或是應用軟體，只要審慎評估成本與需求，取其最大綜合效益，大可放心嘗試。以下舉例分享我們客戶的轉換經驗。
汰換郵件伺服器
我們曾有個客戶是美國的一間小型學院，師生人數大約有500人，原本所使用的郵件伺服器作業系統是Windows NT4.0，再加上Exchange Server 5.0；至於Client端方面，安裝有Windows 98/NT/ME/2000/XP等各種不同版本的作業系統，大部分的人所使用的郵件軟體是Outlook，另一部份人使用Outlook Express。
基於兩大原因，該學院希望可從Windows轉換至Linux之上：第一個原因是郵件伺服器經常當機，尤其在週末或夜晚無人值班的時候，一但出錯無人可解決，多半要等到上班時間MIS人員重新開機才能恢復正常，因而希望更換至更穩定的作業系統。
第二，該學院雖有考慮升級至Windows 2000，但他們不願支付高額的軟體授權費用。原本，該學院已經委請一家軟體公司架設了Mandrake 9.0，並使用Mandrake內建的Postfix郵件伺服器軟體，再加上Open Source的Squirrel-mail。測試之後，發現Postfix本身的效能與穩定性俱佳，但還是有幾個問題：
無法將NT的密碼自動轉換至Mandrake之上。
原本在Exchange Server上，該學院已建立許多的公用的通訊錄及郵件夾，皆無法自動轉換至Mandrake中。對他們而言，手動重新建立公用通訊錄所需花費的時間還可接受，但是公用郵件夾難以負荷。
不論是導入Squirrel-mail或其他的Web Mail系統，他們都面臨了一個難題。在原先的Outlook使用者群中，有許多人將郵件與通訊錄存放於Exchange Server，當系統移植至Mandrake + Postfix之後，上述使用者的郵件與通訊錄都要能轉換至Mandrake中。
另外，該學院的MIS人員也希望可以針對個別的使用者設定信箱容量大小。
經過評估之後，該學院委託的軟體公司決定採用斯其大旗下的LSP及LMAIL解決上述問題，執行的步驟如下：
步驟一：先使用LSP轉換帳號、群組、密碼：LSP可自動化將500多組帳號與密碼複製至Mandrake中。這個步驟本身不用10分鐘即可完成。當然，嚴格說來，我們轉換的是NT的系統帳號，而原先有些郵件帳號與系統帳號並不一致，這家軟體公司仍然手動利用Postfix的Alias功能，重新建立郵件帳號與系統帳號之間的對應關係。不過，密碼本身並不需要重新建立，整個過程大概在2小時之內完成。
步驟二：在Mandrake上安裝LMAIL：這個過程大概只需要10分鐘，但在安裝完成之後，還必須進行郵件收發與Wen Mail介面的測試與調整，之後再利用LMAIL的管理界面設定每一個使用者的信箱容量大小，共花約莫3個小時程。
步驟三：將Exchange Server上的公用通訊錄轉換至LMAIL：這個步驟的轉換工作也很快，不用10分鐘即可完成。
步驟四：將Exchange Server上的公用郵件夾轉換到Mandrake： 由於該學院的公用郵件夾累積高達2GB容量的資料，總共花費近4小時的時間才轉換完畢。LMAIL提供一個可安裝在Windowa端的工具，可自動顯示公用郵件夾中還有多少子郵件夾，使用者可選擇要將哪些郵件夾上傳至LMAIL之中。
在前文中，曾經提及LMAIL可配合Postfix存放成Maildir格式，所以該項能可用來將公用郵件夾儲存至任何支援Maildir格式的Web Mail系統或郵件伺服器。
步驟五：Client端Outlook及Outlook Express轉換： 步驟五所用的工具與步驟四有相同的功能。因為該學院共有500個使用者，MIS因而決定除老師之外，每一個學生只能有100MB的信箱容量。大部分的人可在2小時之內將100MB的信件移至Mandrake之上。當然，他們稍微有將上傳的時間點錯開。
使用者滿意的轉換成功率
扣除Client端轉換工作時程，伺服器端的轉換過程只花了不到2天的時間（包含安裝Mandrake、LMAIL與Exchange Server的公用通訊錄與郵件夾的轉換），師生們也都不需改變密碼與帳號。而所有Client端Outlook及Outlook Express的郵件與通訊錄，由500個USER自行使用LMAIL工具移植至LMAIL，大約也在兩星期之內全部完成。
扣除採購硬體設備的費用，此次花費在軟體轉換的成本不超過2,000塊美金，而且上線至今幾乎沒有再發生過當機事件。當然，這2,000塊美金沒有包含MIS與使用者在轉換過程所必須的投入的時間成本。
任何的轉換工具不可能是百分之百完美。可想而知的，通訊錄的轉換成功率遠高於郵件，通訊錄的成功轉換機率幾乎可達至99%以上。然而，Outlook Express又較Outlook成功率高得許多。我沒辦法提出十分具體的數字，但若要大概估計，Outlook Express可達95%以上，而Outlook大約可達90%左右。
轉換完成之後，有些非英文的內容偶爾會產生亂碼；有些html格式的郵有時無法十分正確的顯示內容….等。但是，我們也發現大部分的問題並不是無解，只是需要更多時間，在程式中針對特定問題個別解決。大體而言，該學院的資訊管理人員表示滿意，而多數使用者也認為已是個可接受的成功轉換率。
轉換過程中的意外插曲
在我們過去的經驗中，曾經服務過許多需求大不相同，但同樣殷切想從Windows轉換至Linux的客戶，其中有很多的轉換工作十分順利成功，當然也有一小部份不幸失敗。
我們在美國另外有家客戶是當地的某一工程師協會，會員人數共有3,000人，他們共架設2台Windows NT伺服器，由於會員散居各地，最重要的應用反而是FTP伺服器，因而安裝2台NT上的IIS。但因為2台NT上各有各的帳號與密碼，MIS計畫將2台NT伺服器上的帳號與密碼全部彙整至一台安裝Redhat 8.0的伺服器中。
這類的轉換應用對於LSP而言，原本是件輕而易舉的工作。有趣的是，在轉換過程中，發生了一件意料之外的事情。
經評估之後，該工程師協會決定使用LSP進行轉換工作，在一個下午的時間中，他們前後轉換2台NT伺服器。首先，MIS先將第一台NT伺服器利用LSP轉換至Redhat之上，之後再如法炮製轉換第二台NT，完成之後，發現了一個問題：他們的系統內原本共有60個群組，多數都已全部轉換至Redhat中，但其中有3大群組只轉成了一部份的使用者。
客戶通知我們之後，我們共花了2天時間才找出癥結。非常奇怪的，原來Redhat 8.0之上的群組功能，「似乎」無法容納超過一定數字以上的組員數量。我們沒有繼續追查原因，但發現其實在Redhat 7.3版之前，以及Redhat 9.0之後都沒有這個問題。（進行該轉換工作時，Redhat已推出9.0新版作業系統，但該客戶因已先購買而導入8.0）。之後，我們建議該工程師協會該台伺服器改成Redhat 9.0，同時重新進行一次轉換工作，該問題果然迎刃而解。
憑良心說，我們曾在不同廠牌的Linux，或是同一廠牌但不同版本的作業系統確實偶爾會遭遇類似的狀況，是事先能以掌握。從Windows轉換至Linux雖不是一件易如反掌的工作，但也不難如登天的重大工程，我相信，不論是要耐心手動完成，或是選擇一項好的轉換工具撙節時間成本，只要下定決心，在事前規劃得宜，大多數從Windows轉換至Linux的案子都可有其圓滿結果。
fr.: http://taiwan.cnet.com/enterprise/topic/0,2000062938,20088803,00.htm
微軟Blog強化社群交流
CNET新聞專區：David Becker 2004/04/07
微軟在星期二結合了網誌（blog）、論壇等技術，悄悄推出了改善開發人員溝通的網站。
名為Channel9的網站，是由一群相信微軟和外部開發人員必須擁有更好的溝通的工程師和技術傳教士（technology evangelists）所建立。Channel 9的名稱正是客機上讓乘客收聽駕駛艙對話的通訊頻道。
網站的創辦人表示，「我們認為開發人員要有自己的溝通管道，以了解微軟駕駛艙當中的對話和擁有認識駕駛員的機會。」「我們五個人認為我們可以藉者認識彼此的機會學到經驗。」「請參與我們的活動，看看微軟的駕駛艙，幫我們飛的更好。」
網站上的初始內容包括了微軟開發人員對安全、.Net架構想法的影音短片、網誌、行動網誌（mobile blog）、論壇以及包含程式分享的wiki頁面。
許多微軟員工都是活躍的網誌使用者，不過最少已經有一個員工因為網誌惹上麻煩。之前和微軟維持長期的約聘關係的Michael Hansco在去年就因為在網誌上貼出蘋果電腦的設備送到微軟的照片而被解聘。
Channel9網站的規則也誠懇地強調避免商業行為。「Channel9是微軟和客戶的對話，以誠實人性化的方式進行對話。Channel9不是行銷工具、不是公關工具、也不是創造商機的工具。」
Channel9的出現，正好回應了微軟努力加強對開發人員的支持行動。微軟正在舉辦1500名最有價值專業人員的研討會，讓外部的軟體專家，以線上論壇方式協助微軟。微軟在本週也推出了巡迴各地的安全高峰會，幫助開發人員進一步了解資訊安全相關議題。
fr.: http://taiwan.cnet.com/enterprise/topic/0,2000062938,20088768,00.htm
Google淡化微軟搜尋計畫的威脅
CNET新聞專區：Stefanie Olsen 09/04/2004
針對微軟搜尋攻勢蓄勢待發，Google主管只輕描淡寫地說，數年內軟體巨人不至於推出成熟可靠的搜尋產品。
「與其擔心五年後會有什麼重大的競爭威脅，不如專心眼前的創新，而那正是我們現在必須全神貫注去做的，」Google產品發展部經理Salar Kamangar 7日在史丹福大學第一屆科技會議座談會上表示。
一周前，微軟網路事業部門MSN宣布新一代搜尋引擎的發展計畫，第一版預定今年稍後推出。微軟同時為下一代Windows作業系統「Longhorn」發展搜尋技術，讓使用者從桌面就可以檢索文件以及各式各樣的應用，例如電子郵件和網頁。支援Longhorn的計畫預定在2006年開花結果。
同時，Google也積極部署自家的桌面搜尋計畫。去年底，Google開始測試桌面搜尋應用程式，讓使用者不必用網頁瀏覽器，也能搜尋網際網路的資料。Google最近也宣布醞釀推出免費的網路電子郵件信箱，此舉讓觀察家解讀為Google推出桌面服務的前一步。
「Google將推出新的免費電子郵件系統Gmail，這會不會是新Google桌面的前奏曲？若是如此，微軟要擔心的恐怕不只是網頁搜尋而已，」搜尋引擎專家Danny Sullivan本周在他發行的「搜尋引擎觀察」通訊中撰文指出。
Kamangar在座談會中暢談Google在個人化、區域化搜尋乃至於廣告上的創新，並趁機宣傳Google比對手強的優勢何在，例如他舉例說，Googl免費把企業納入搜尋索引（earch index），但類似的服務在雅虎（Yahoo）卻要收費，即最近雅虎為廣告主重新推出的「付費納入」（paid inclusion）服務。e
1999年協助起草Google第一份經營計畫的Kamangar說：「不把付費資料和網頁索引混為一談，對本公司而言是非常重要的。」
雅虎研究部副總裁Tim Cadogan隨後在會議中指出，雅虎的付費納入計畫是一份「保單」，為的是確保網站經營者被納入資料庫，絕不是讓他們在搜尋結果裡卡位。
另外，座談會主持人新聞搜尋公司Moreover Technologies執行長Jim Pitkow的提問，在推出入口網站似的服務，如首頁出版和免費電子郵件等功能之後，Google是否將牴觸長久來與入口網站經營模式區隔的立場？
Kamangar回答，入口網站是封閉的環境，Google不是。他強調，Google引導使用者連上其他網站出版者的內容與服務，而不是意圖把網友引入自家圍牆內。他說：「Google不是入口網站。」 （唐慧文）
fr.: http://taiwan.cnet.com/news/ce/0,2000062982,20088823,00.htm
該免費的是軟體
CNET新聞專區：Michael Kanellos 02/04/2004
鈔票不會長在樹上，鍺元素也不會。
鍺是元素週期表排名第32個元素，目前已經成了微晶片中提煉矽晶格的關鍵原料，也是增加通訊晶片性能的關鍵之一。銦(Indium)在1924年還算是稀有元素，全球供應量僅有一公克，現在則越來越常被納入晶片中。
現代半導體製程往往需要設計商用到大約半數的週期表元素，其中許多還具有放射性，但在1980年代，晶片商大約僅需用到15個元素。
因此市場上所謂硬體會越來越成廉價商品，軟體與服務將成為IT市場價值所在的理論可說不攻自破。
這是個傳言已久的理論，其中又以軟體產業最喜歡提起。軟體是由孰知人性的數學先知創造，而硬體則是開發中國家動物園中的猴子製造。
微軟比爾蓋茲在本週於San Diego所舉行的Gartner/ITxpo大會上重新引爆這個頗受爭議的理論。
「10年後，以實際硬體成本來說，你可把硬體當作等於是免費的東西，我不是說真正完全免費，但我們可以說，伺服器或網路性能都已經不再是個限制性的因素。」他表示，「過去30年來許多運算產業渴求的高科技都會在這10年來獲得解決，語音可加入每個裝置中，電腦變得像塊板子可隨身帶著走。」
實際上，硬體並不便宜，在真的可以開始製造電腦前，有人必需先去鑽洞窪地，塞炸藥，引爆大石才能取得所需原料。
接著還需建立半導體工廠，一座晶片工廠興建成本製造至少需30億美元，而且每四年就增加一倍，由於資金需求龐大，僅有少數公司有能力擁有自己的晶圓廠。
此外，還有LCD面版工廠、硬碟工廠，甚至PC裝配廠都需要人力、房地產與原物料。雖然在市場激烈競爭、標準、與摩爾定律會讓硬體價格持續壓低，但還是免不了會吃掉相當程度的IT預算，總是有人得出錢買推土機吧。
相較之下，軟體所需的資金就比較低，引爆網際網路革命的Netscape瀏覽器只不過是幾個伊利諾大學研究生腦力激盪下的成品；Google只需兩個研究生、幾台伺服器與一套演算法就誕生了。
以此角度觀之，蓋茲的演說像極了對外尋求援助的掩飾說法，許多高科技技術將在未來十年內獲得解決，但由於軟體開發的低門檻也會讓應用的價格很難不走向免費的命運。
軟體業務在根本上已經成為運算產業的「四分鐘跑完一英里」目標(four-minute mile):看似不可能任務，除非有人先做了。
開發人員之間的衝突隨著自由軟體運動而加劇。市場已經習於免費享用，大家會多付一些錢購買語音啟動應用，還是預期這類功能應該免費加到軟體中呢？
價格壓力也逐漸影響了主流產品。微軟已經宣布在部分國家釋出低價軟體，同理，大規模盜版也造成合法音樂下載之間的價格戰。
軟體產業更大的挑戰是來自所謂的替代方案。過去數十年來，企業與消費者都採用知名品牌的作業系統、應用程式與資料庫，因為大家多少擔心相容性與品質問題。但Linux、 SpamAssassin這類開放原始碼產品則讓整個市場觀念有了180度改觀。或許你可稱之為Costco流行現象，但開發原始碼運動的確讓「中性」產品廣為大家所接受。
昇陽是第一家感受到這類影響的大廠，之前，分析師預測微軟軟體將讓伺服器製造商邊緣化，不過，昇陽後來最大的敵手卻是因為執行Linux的特爾或AMD伺服器。硬體誠然便宜，軟體卻更廉價。
到頭來，昇陽並沒有受到開發人員出走、缺乏應用或OS性能問題的影響，採購者只是已經看不出加值的價值在哪裡而已。
而這正是軟體產業最大的夢魘所在：他們的情況並沒有比硬體產業好到哪裡。(陳奭璁)
fr.: http://taiwan.cnet.com/news/special/0,2000064597,20088664,00.htm
雅虎暗示將推出搜尋社群服務
CNET新聞專區：Stefanie Olsen 08/04/2004
繼Google和微軟之後，雅虎公司（Yahoo）7日也暗示，有意推出讓多人分享線上搜尋結果的社群網路服務（social networking services）。
雅虎搜尋部副總裁Tim Cadogan說，該公司認為，讓使用者把網頁搜尋結果與友人分享的服務，未來大有前途。
「全球資訊網許多功用就是用來分享，」Cadogan在史丹福商學院舉辦的第一屆科技會議上對台下的聽眾說。
他指出，雅虎最近推出的一項新功能，就是讓使用者從相隔遙遠的不同角落，透過雅虎即時傳訊（IM）環境，同時進行遠距搜尋。「這才剛起步，日後會推出更多進一步的功能，」Cadogan說。他先前擔任Overture Services的主管，去年隨Overture被併購而加入雅虎。
社群網路服務已成為各大入口網站和搜尋服務業者的熱門話題。兩周前，微軟MSN網路部門表示，醞釀今年推出以IM作基本架構的社群網路服務。
同時，Google最近開始測試「Orkut」線上社交網站，係由Google的幾位工程師在閒暇時間所架設的網站。這項服務仍在發展之中，但Google執行長Eric Schmidt表示，一準備就緒，就會正式推出此服務。他認為，這項服務有助於Google取得用戶寶貴的註冊資料。
雅虎計劃中的服務，搜尋引擎新秀Eurekster已經搶先一步推出了。今年元月上線的Eurekster讓使用者登記註冊後，便可邀集朋友透過電子郵件加入該公司的搜尋引擎網路。此服務有智慧記憶功能，能記憶每一筆搜尋，久而久之即可產生個人化的搜尋結果，讓使用者分享熱門的網頁，使用者社群也將日益擴大。
與Cadogan一同出席這場討論會的，還包括Google、AskJeeves和eBay等網路公司的主管。他是在答覆聽眾發問時，針對搜尋引擎未來創新的方向作以上表示。除了社群網路以外，他也強調雅虎正致力於發展迎合區域和個人需求的搜尋服務。區域化和個人化，是主要搜尋引擎公司努力耕耘的兩大方向。
Google產品發展經理Salar Kamangar也為Google個人化和區域化搜尋的技術宣傳，但強調該公司的策略是測試多種不同的改良方式，協助使用者找到所要的資料。Google最近開始測試一項個人化服務，讓使用者詳細界定個人的喜好，以便產生為他們量身訂製的搜尋結果。
AskJeeves產品管理副總裁Jim Lanzone說，該公司搜尋引擎的重點，是經由獨創的智慧解答」（Smart Answers）工具，猜測使用者的心思，以便更直接回答使用者的問題。 （唐慧文）
fr.: http://taiwan.cnet.com/news/ce/0,2000062982,20088804,00.htm
Google超大信箱惹上商標爭議
CNET新聞專區：綜合外電 08/04/2004
一開始是隱私團體宣稱要抵制Google即將推出的Gamil電子郵件服務，現在又多了一家投資研究公司表示該公司擁有Gmail商標權，並意欲極力捍衛此一權利。
總部設於倫敦的The Market Age公司表示，該公司在一年前的高峰期有代表300多家銀行的1000多位客戶簽約使用該公司的Pronet網路研究應用服務，其中Gmail是其中一個主要的研究產品。
「Google上週宣佈推出Gmail服務時，我還以為自己會有商標麻煩，所以急忙跟美國專利商標局聯繫。」Market Age執行長Shane Smith週三表示。
他表示他週六付了700美元註冊了Gamil名稱，不過他補充說該公司並沒有註冊Gmail網域名稱。
Google並沒有立即針對此事做出回應。
Google在上週宣佈推出永久免刪信件的超大信箱服務後，至今已經遭到許多歐美隱私團體的達伐。
Smith表示Google尚未與該公司聯繫，也拒絕表示是否會考慮授權該名字給Google。(陳奭璁)
fr.: http://taiwan.cnet.com/news/ce/0,2000062982,20088805,00.htm
付費與廣告服務推動雅虎Q1營收
CNET新聞專區：綜合外電 08/04/2004
Yahoo.com(US-YHOO)週三盤後公佈第 1季財報，淨利超過市場預期，並連續第10季獲利，營收年增168%。公司也宣佈1分為2的拆股計畫。
Yahoo第1季獲利1.01億美元或每股14美分，優於 Thomson First Call綜合分析師預估的11美分。上年同期獲利4700萬美元或每股8美分。此外，由於廣告銷售強勁，Q1營收也由上年同期的2.83億美元激增至7.58億。
Yahoo對歷年最佳的獲利相當滿意，公司CEO Terry Semel表示：「Q1營運績效甚至超過我們的預期，這是史上最亮麗的財報。」
Yahoo三大營收領域來源如下：
行銷服務：這是Yahoo的最大營收來源，包括品牌廣告、付費搜尋業務，總計拿下6.35億美元營收，這比上一季的5.45億美元表現來得好。公司主管認為線上營收(包括品牌與搜尋)在2004年可成長30%-40%，這比2003年的40%成長稍低，但還是比整個網際網路產業的成長來得好。
費用：這包括Yahoo網站上的各類收費服務，如寬頻存取、線上分類廣告，此類營收僅比上一季增加了3%，但比去年一整年增加了39%，達到8800萬美元規模。
列表：主要由線上求職網站HotJobs所貢獻，但業績欲振乏力，雖然營收已從上一季的3320萬美元成長至3400萬美元，但主要成長來源都在搜尋與市場列表中。Yahoo表示求職市場依然相當疲軟，但他預期未來求職列表會有較佳表現。
fr.:http://taiwan.cnet.com/news/software/0,2000064574,20088807,00.htm
Google、Overture陷關鍵字廣告爭議
CNET新聞專區：Declan McCullagh 07/04/2004
紐約一位聯邦法官已否決Google和Overture Services訴請駁回的一樁告訴。原告指控這兩家搜尋公司非法銷售侵害寵物店註冊商標的廣告。
美國地方法官Denis Hurley在3月底宣布的初步判決書中說，由前PetsWarehouse.com所有人提出的這樁告訴可以繼續進行，拒絕應兩大搜尋公司之請駁回這起訴訟。除Google和Overture外，第三個被告是Kanoodle，也是因為展示與搜尋關鍵字相關的廣告和贊助者網站連結而挨告。
寵物店主Robert Novak在訴狀中聲稱，他擁有「寵物倉庫」（Pets Warehouse）一詞的商標，而Google、Kanoodle和現已併入雅虎（Yahoo!）的Overture，都非法販售與該詞有關的廣告。被告的三家搜尋引擎公司則辯稱該詞是通稱。法官裁定，缺乏更進一步的資料，讓他無法「依法斷定該註冊名稱是通稱」。
用於贊助連結廣告的商標，其合法地位如何，仍晦暗不明。例如，花花公子（Playboy）試圖訴請勒令各網站停止銷售根據「花花公子」（playboy）搜尋的結果，卻遭法院否決。Google因為銷售的廣告內含兩個已註冊商標的旅遊相關詞語，去年遭法國法院罰款。
這起官司未來發展如何，尚難逆料。原告Novak去年聲請破產並喪失PetsWarehouse.com網域名的所有權。現在他經營Pets-Warehouse.com。他未回覆記者要求採訪的電子郵件。
Novak正試圖討回PetsWarehouse.com。話說2001年5月，CompuServe的水生植物郵寄名單Aquaria/Fish Forum有人貼文批評Novak的顧客服務很爛，於是Novak以誹謗為由，控告郵寄名單的會員，求償1,500萬美元。被告聘請一位名為John Benn的律師代為辯護，結果Benn發現他自己的專業能力在郵寄名單中也挨轟，他指控Novak是幕後黑手，反告他並求償7萬美元。律師獲判勝訴，於是取得PetsWarehouse.com的所有權作為賠償。但上周五，阿拉巴馬州的上訴法院以技術問題推翻原先的裁決。但目前，PetsWarehouse.com仍歸Benn所有。
回到Novak控告三家搜尋引擎公司的案子。審理此案的法官至少有一點是站在Google這邊的。Novak指控Google構成「干預潛在商業關係的侵害行為」，就被法官Hurley斥為胡言亂語。
在多起訴訟案中，Novak都為自己代言，不請他人代勞。法官批評他提出的訴狀「不清不楚」。針對Google撤銷此案的要求，Novak提出的回應「令人困惑」，Hurley在裁決書中寫道。
但Hurley仍繼續受理這起官司，因為Novak已向美國專利局順利取得商標註冊，所以該詞也許不是通稱。「註冊資料顯示，該詞是描述性的，而不是通稱，」Hurley說。（唐慧文）
fr.: http://taiwan.cnet.com/news/software/0,2000064574,20088761,00.htm
Overture拿下三大新聞網站業務
CNET新聞專區：Stefenie Olsen 06/04/2004
雅虎子公司Overture Services與CNN、ESPN和華爾街日報網路部門簽訂了授權協議。此舉對雅虎無異於在與Google日趨激烈的競爭注了一支強心針。
Overture週一宣佈，公司與CNN、ESPN和華爾街日報分別簽署了多年協定，協定中授權這三家企業使用Overture的搜尋技術和贊助商搜尋列表。公司沒有披露該協議的財務條款。
這一合作將增進Overture的廣告收益，並為其在和Google的競爭中帶來競爭優勢。Overture和Google在爭取新的商業搜尋合作夥伴上競爭十分激烈。近年來，雙方都努力擴展自己的廣告網路，互相「挖角」對方的合作者。
在和CNN.com進行的新合作中， Overture取代Google為CNN網站提供頁面搜尋技術。合約還擴展了雙方原來簽訂的商業搜尋協議，Overture將成為贊助商搜尋列表的唯一供應商。
在和ESPN.com的合作中，Overture提供技術，使贊助商廣告列於搜尋結果中的新聞和其他編輯內容之後。在和華爾街日報線上版的合作中，Overture將為689,000位線上訂閱者提供贊助商搜尋列表和內容匹配服務。（秦月）
fr.: http://taiwan.cnet.com/news/software/0,2000064574,20088743,00.htm
Google 1G免費電子郵件 非愚人節玩笑
CNET新聞專區：Stefanie Olsen 05/04/2004
Google上周開始大力擴展在搜尋業務之外的市場，宣布開始嘗試提供免費、有廣告支援的網路電子郵件服務，但許多人以為這是一個愚人節玩笑。
Google低調回應這一轉變的策略意義，他們認為，Gmail只是一種以搜尋為基礎的電子郵件應用服務，是公司業務的自然延伸。但分析師們卻說，Gmail無疑的是Google業務擴展的一大步，顯然是要打擊雅虎、微軟等競爭對手。
儘管Gmail還沒有開放使用者註冊，但其主頁上已經相當清晰的勾勒出全新的電子郵件存取與整理概念。Gmail服務將植基搜尋技術，完全自動得整理、搜尋郵件，從而讓使用者減少對郵件檔夾的依賴。利用「輸入關鍵字」的功能，Gmail能夠找出使用者任何往來的電子郵件，它會把與關鍵字相關的所有郵件羅列開來。Gmail的郵件信箱將保證讓使用者永遠不必刪除郵件。
但分析師認為，使用Gmail仍然存在一定的風險，主張保護隱私的人士對Google搜尋使用者整個電子郵件內容的計畫相當不滿，他們認為，Google為了比對廣告類型而搜尋使用者郵件內容的作法將毀掉該公司長期擁有的清譽。
隨著Google進一步從搜尋技術，進行向類似入口網站（Portal）的服務轉變，公司的業務也可能經歷巨大的變革。最近，Google即增加了新聞整合網站與比價購物引擎。
IDC分析師Jonathan Gaw表示：「如果Google想要如此擴大解釋搜尋功能，那麼他們就是已經準備好要跨足所有網路化（web-baesd）的服務了。」
Google現在已是搜尋業務的霸主，利用簡單、高效率與無所不搜的服務，Google從一開始的默默無聞到足以痛擊雅虎。根據網路監測公司ComScore Networks的統計資料顯示，2月份，Google的獨立造訪者（unique visitors）數達到了6千萬，相當於達40%的美國網友使用Google。若與2003年2月比較，Google的使用者數成長了25%。
現在，隨著可能即將IPO，Google也面臨了重大的抉擇點。
儘管Google的品牌已是眾所皆知，但Google將面臨老對手與後起之秀長期而艱鉅的挑戰。去年，雅虎已經投入25億美元進行搜尋業務的併購計畫，另外，微軟也將搜尋技術列為研發的重點計畫。
Google推出網路化電子郵件服務可能是面對競爭打擊的防禦手段。ComScore的報告顯示，免費電子郵件信箱使用者一個月平均花費 4小時在該服務上。另外，提供這些服務的公司通常會要求使用者提供註冊資訊，以便更了解客戶並加強其忠誠度。
分析師們認為，此舉將讓競爭對手起而防禦既有的電子郵件服務，給Google更大的壓力。Gmail 1GB的信箱儲存空間是免費版Hotmail的100倍。
根據Google的說法，此舉的主要目的是為了讓使用者保存自己的郵件，方便舊郵件的搜尋。
Stata 實驗室的Raymie Stata表示：「可以有廣告支援的想法──不管他們是天才還是白癡，1GB是很大的容量，成本會相當高。」
每封電子郵件都會出現廣告？
Gmail的消息發布本身就有點不尋常，有人一開始以為這是個愚人節玩笑，因為這則消息在4月1日當天與Google計畫招聘太空計畫人員的消息同時出現──Google宣稱將聘用數名「Google哥白尼代管環境與搜尋工程實驗」（GCHEESE）的太空任務人員。但隨後，Google否認了Gmail的消息發布是一個惡作劇。
利用Gmail，Google將一舉成為個人資料、生活記錄的中心資料庫，這是微軟研究員Gordon Bell的MyLifeBits 專案一直渴望獲得的東西。由於不必刪除自己的郵件，因此他們能夠很容易的搜尋這些郵件的內容。
因此，隱私和安全專家Richard Smith認為，Gmail將成為司法調查蒐集個人資訊的最好場所。比如，調查人員可以發出傳票，要求獲得保存在Gmail中涉及到離婚、勞資糾紛等郵件證據。微軟目前在明尼蘇達州的官司中，電子郵件就被當作證據來使用。
此外，Gmail中的廣告也是引人爭論的一個地方，Google計畫搜尋電子郵件的內容，以便相關的廣告搭配郵件內容。
比如，Google可以開出10億美元年度廣告費用的要價，讓廣告使用者進行一定關鍵字廣告的競價，而當使用者輸入「旅行」這個關鍵字之後，「美國航空公司」的廣告就會出現。Google已於去年開始推廣這項名為AdWords的廣告服務，現在 Google又準備將這項服務投入至電子郵件服務。電子郵件可以說是網路上最為活躍的活動。
Google技術系統的原理在於：搜尋網頁或現在的電子郵件內容，然後用一些關鍵字讓它們進行關聯，並在搜尋的結果頁面上放置相關的廣告內容。你可以想像一下：你與父親一封談論高爾夫球的電子郵件中，將會出現Titlist牌高爾夫球的廣告。
由於可能有數十億Google電子郵件使用者的存在，因此，其可獲得的廣告規模將相當的驚人。
侵犯隱私？
業界人士表示，使用者的隱私將扮演很重要的角色。有人可能會不信任Google的電子郵件服務，因此不會用Gmail 來傳遞私人郵件，他們也不喜歡在自己的郵件中見到廣告內容。
因此，Google為使用者設定一定的底線。IDC分析師Gaw表示，花旗銀行曾經嘗試過一個服務規定，使用者在撥通客戶服務中心電話後，需向服務人員提供自己的身份與帳戶資訊，最後，這個規定因為使用者的抱怨而被廢除。
話雖如此，隱私保護主義者還是對Gmail相當不滿。
Commercial Alert消費者權益組織的Gary Ruskin表示：「從隱私保護的角度來看，Google掃瞄使用者電子郵件的行為是絕對不能夠被接受的，即使他們聲稱不會去識別資料內容或辨認出個人身份。但將侵犯使用者的個人隱私，這是無法容忍的行為。」
世界隱私論壇的執行總監Pam Dixon表示，他們正在聯合其他組織，以喚醒人們對Gmail危害的意識。
Google產品管理總監Salar Kamangar表示：「隱私是我們考慮的首要問題。」他說，公司不會將個人的資訊和搜尋結果頁面進行關聯，也不會和第三方分享這些資訊。他說：「我們所有的服務都奉行這項原則。」目前為止，Googel並未聘用隱私專家，消息人士之前就表示，Google認為他們內部人員的判斷力就可以避免犯錯。
為你的生活存檔
使用者對Google是否會提供大容量郵箱儲存空間相當感興趣，它的附加價值同樣很大。例如，Google能說服使用者允許自己挖掘郵件檔案中的文本資訊，從而獲得更多的搜尋結果，這也是微軟夢寐以求的目標。
雖然Gmail是電子郵件服務市場的後起之秀，但分析師說，它會給雅虎，微軟製造不少的困難，這兩家公司自去年開始就開始擴大電子郵件信箱的容量。其實，Google將開設免費電子郵件的傳言之前就沸沸揚揚了，Google最近還為自己的廣告技術申請專利。
Piper Jaffray的分析師Safa Rashtchy說：「Google此項舉動將迫使這個產業重新注意電子郵件，並開發出新的電子郵件搜尋、定位和查看技術。」
微軟拒絕對Gmail發表看法，但聲稱，自己的Hotmail郵件服務擁有1.7億的使用者，這些人每個月至少使用一次他們的信箱，微軟沒有透露有多少額外Hotmail郵件空間付費使用者，但指出，目前已有8千萬的MSN付費使用者。
雅虎通訊長Chris Castro表示：「我們將繼續利用新功能，增加新價值保持我們的創新領導者的定位。」
Rashtchy說，在雅虎的付費服務收入來源中，收費電子郵件服務僅名列第二。他表示，Google的1GB郵箱將令其他收費郵箱相形見拙，這些電子郵件信箱的大小從25MB到100MB不等。但提供這樣電子郵件服務的成本將是非常巨大的，它可能讓電子郵件服務成為燒錢的計畫。Rashtchy說：「單純依靠電子郵件空間來賺錢將變得越來越困難。」（李海）
fr.: http://taiwan.cnet.com/news/comms/0,2000062978,20088723,00.htm
開放原始碼安全漏洞資料庫上線
CNET新聞專區：Munir Kotadia 05/04/2004
開放原始碼弱點資料庫（The Open Source Vulnerability Database，簡稱OSVDB）已推出一個免費網 站，把網際網路相關軟體的安全瑕疵編目分類，供使用者查詢。
該網站製作人表示，推出這個資料庫的目的，是為了促進企業與個人之間進一步的合作，「並降低發展和維護 自製弱點資料庫的潛在成本」。
目前已有各式各樣的郵寄名單，會隨時把新發現的安全弱點告知系統管理員和軟體發展人員。但2002年 創立的OSVDB宣稱，自己是第一個把全球資訊網上各種相關內容匯整成起來，並提供免費檢索服務的網站。
OSVDB發言人表示，自從1995年以來，電腦安全弱點已激增2,000%以上。他說：「追蹤這些弱點以及相 關防制之道，對於負責保護網路系統安全免遭意外濫用和蓄意攻擊的人員來說，非常重要，不論是對家 庭用戶、中小企業乃至跨國企業皆然。」
Cable & Wireless公司事件應變經理Richard Starnes對這個線上資料庫的推出表示歡迎，因為這項資 源有助於系統管理員監控日益升高的網路威脅。
他說：「以往，為了掌握最新的安全弱點訊息，系統管理員必須瀏覽十多個網站和郵寄名單，有的中型 企業甚至必須聘請專職情報人員。」
在OSVDB創立的同一年，防毒軟體公司賽門鐵克（Symantec）併購「BugTraq」郵寄名單的發行公司 SecurityFocus。該公司也提供訂閱戶類似的資訊服務，數日後最新的安全弱點訊息便會對全球資訊網 的所有使用者發布。（唐慧文）
fr.:http://taiwan.cnet.com/news/software/0,2000064574,20088726,00.htm
誰在盜用你的無線網路
Debra Young‧陳奭璁 2004/03/31
Wi-Fi安全工具與正確的根本作為有助於保障你的無線傳輸可免於他人盜用。
英特爾在2003年初推出Centrino無線晶片後，一般筆記型用戶雖然十分捧場，但IT人員卻深知使用者若對無線技術不夠瞭解，將會對公司無線網路安全造成傷害。
內建Centrino晶片的筆記型電腦開啟後會自動建立一個無線LAN(區域網路)，自行發射802.11訊號。若該機器執行Windows XP，筆記型電腦還會自行搜尋一個網路連線，也因此灌輸無線網路用戶一些基本作法有其必要性，以避免網路傳輸遭到所謂war drivers這類高科技竊賊的入侵。
以下僅提供一些避免遭入侵的基本預防措施：
變更標準出廠設定
隱藏IP位址
採用加密以便隱藏email或其他文件的內容。
無線網路不可能100%安全，唯一保護WLAN的最好方式就是「將它視為敵意連線，並將AP基地台放在防火牆之外。」電子安全顧問Alan Greig表示。
另一位Real 802.11 Security一書作者Jon Edney認同Greig的說法，「商用無線的最簡單解決方案就是將基地台放在另一個單獨的有線線路上，並透過防火牆連結至VPN伺服器的方式。」不過他也承認這種作法很麻煩，他目前期待新的WPA安全標準出爐後將可解決部分無線弱點的根本問題。
Edney也建議員工教育是第一線保護防線。「只要員工私自安裝AP基地台，IT部門辛苦建立的安全保護就破功了。」他認為這有點向把網路線丟到窗外的街道上，大家都可拿來插入上網。「這種事情IT部門很難察覺，解決方案就是教導員工知道潛在問題，而不是一味強制實施規定。」
「員工總認為IT部門最愛管東管西，規定一堆，但若他們瞭解危險性，員工就會乖乖合作了。」Jon Edney如此觀察。
避免不保險的無線作法
除了員工私裝無線技術外，其他員工可能引起的不安全商業活動包括：
ad hoc模式
採用ad hoc模式可讓筆記電腦用戶不需連上無線網路就可透過點對點(p2p)連接來進行檔案分享。雖然這種分享模式有其方便之處，不需要動用任何磁碟片或CD燒錄，但ad hoc網路卻會因為發射訊號的關係而留下一處開放通訊埠(port)。無線網卡所發出的訊號不僅會傳送給你想分享檔案的人士，其他附近的有心人士也可趁機進入你的電腦。若你的電腦還另有有線的網路連線，不肖人士還可藉此進入這個有線的網路中。
切換家庭/辦公室網路的設定
另一個可能造成危害的疏失是從家庭辦公室切換到工作場所時，忘了重設網路設定。行動員工返回辦公室後，要切記不要讓無線網卡繼續找尋家中的網路。IT部門應該教導員工離開家中返回辦公室時正確的關閉機器步驟，如此才能確保機器在辦公室網路環境中可正確尋找網路設定與AP基地台。
連上有線網路卻忘了關閉無線
另一個常見的不當作為是：無線網卡沒關閉的同時卻將筆記電腦插入有線網路中。筆記型電腦若插入有線網路，則無線網卡最好關閉為宜，否則外人很容易藉著這個開放的無線連接埠連上企業網路。這原理是因為只要無線網路卡有開就會不斷發射訊號，因此若有不肖人士加以利用就可入侵網路。這就像先前提到的ad hoc模式一樣，外來者不僅可趁機利用你的訊號入侵電腦，還可利用你的電腦當跳板挺進你所連上的有線網路。因此若用戶的筆記電腦接上有線網路後務必需記得把無線網路關閉。你可選擇用有線或無線，但千萬不要同上連上兩者。
巡視你的領空
傳統的無線偵測器可協助你偵測網路領域。你對你的環境認識越深入--如辦公室、走廊、上下樓層、甚至是牆門之外的況狀--那你就越清楚最可能發生安全違規的死角。接著你就可開始部署入侵防止措施了。
區隔合法與非法用戶
要辨識出哪些人是合法用戶有個很耗管理的方式：制訂一個用戶與無線網卡位址的列表。但若是有外來訪客想借用公司網路來收發email，這招就會發生問題。若這位訪客的無線網卡位址不在你的系統列表中，他就無法登入。另一個方式是就由認證工具與地點來監控無線網路，看哪些人在使用裝置，是否來自IT禁止地區等。目前市面上已經有些產品，就可以將範圍縮小到3-10英尺內的地區，這種選擇性偵測可協助IT安全人員找出不肖裝置，同時又不會影響到正常的網路使用。
部署定址周邊安全
這是所謂的拒絕外來者的進入，同時也禁止內部人員跟外部網路或不法裝置有所聯繫。美國空軍現在便是使用這種技術來保護跑道上的飛機，避免無線網路遭破解。對企業而言，你必需防止樓上的員工可吸收到訊號而跑進你的網路來偷看文件，或者心懷不滿的離職員工在公司外面攔截訊號破壞公司的網路。
市面上已有產品可依照地點制訂一個虛擬的定址防火牆，避免外來的不法802.11來源試圖入侵網路。
主動審慎
無線技術有助於改善企業的生產力與效率，但保持高度警戒才能維護公司網路的安全。以下有幾個注意要點：
隨時留意最新的無線區域網路技術與安全技術
吸收各種WLAN漏洞知識
利用專家意見來支援無線網路的安全
多與員工溝通，讓員工瞭解如何在不影響安全的情況下善用無線環境
fr.: http://taiwan.cnet.com/enterprise/technology/0,2000062852,20088597,00.htm
Longhorn測試版延到明年
CNET新聞專區：Mike Ricciuti 2004/04/02
據微軟高層對CNET News.com表示，為了增加Windows XP更新版的安全性，Longhorn的beta測試版要延到明年才推出。
微軟原本表示，預計要在今年夏季推出Longhorn的測試版。但微軟已經重新分配許多Longhorn的開發人員，去為現有的Windows版本提高安全性，微軟的平台事業群副總裁Jim Allchin表示。
「我想今年不會推出。」Allchin同時表示，為了加速Longhorn的開發，可能會減少一些些的功能，「如果到現在還無法確切了解如何處理問題，現在可能就要考慮不要將該功能放到產品裡。」
為了因應來自客戶的壓力，微軟已將安全視為Windows的第一優先。新的安全功能可望加進今年內要推出的service packs（服務包），包括了Windows XP及Windows Server 2003，Allchin表示。微軟預計在夏季推出Windows XP Service Pack 2（SP2），下半年推出Windows Server 2003 SP1。Allchin還表示，盡管有人懷疑，但是微軟不會在Longhorn之前推出過渡版本。可能推出的Windows XP Reloaded，只是把既有的功能和工具綑綁進去，以推動Windows XP的採用。
「Windows XP SP2是重大的修補版。」微軟執行長Steve Ballmer對CNET News.com表示。「就算我們要從Longhorn拿掉什麼，或者甚至要延後Longhorn，或者甚至兩者都有，這些作法都以XP SP2為優先考量…會針對安全方面添增額外的協助。原本在進行Longhorn的人力都被抽調來進行XP SP2工作。」Ballmer表示：「若這也列入成本計算，那這可說是一大筆成本。」
Allchin表示，他把許多Longhorn的開發員調去做Windows的更新。「我將組織的很大部份轉往SP2，因為我認為我們必需以不同的方式達到安全要求。」不過他並不排除今年內就推出Longhorn的beta，「也有可能。這要看我們在Windows Server 2003 SP1及64位元版的進度。」
之前微軟才表示多款重大的產品要延後推出，包括了下一版代號Yukon的SQL Server；開發工具Whidbey。原本這些軟體都預計在今年推出，但都延後到明年。
Longhorn的延後早是眾所皆知。但是這也憑添了大家的質疑──微軟是否有能力實現新作業系統的一些野心。
RedMonk分析師Steve O'Grady表示：「這不足為奇，我們原本就聽到一些回音說安全還是個大問題，而這正是Linux的賣點。」
讓微軟決策更複雜的還有上週歐盟裁決要微軟另外提供不搭載Media Player的Windows。這不只會成為一個案例影響未來微軟如何搭載軟體，同時也影響到會加入新功能的Longhorn。
Allchin表示，5月4日至7日間於西雅圖舉行的WinHEC（視窗硬體工程大會）上會釋出更多Longhorn的預覽版給開發者。
Allchin表示，WinHEC上所發表的版本同時新增了程式碼和新功能。「PDC（專業開發者大會）上發表的效能並不好。」
微軟並未說出Longhorn正式版的推出時間，不過分析師認為可能在2006年以後。Allchin不願為Longhorn的完成或者RTM（release to manufacturing/ 製造商版）提出時間表，他只說，微軟已從PDC上得到很多回饋。
不過，微軟董事長比爾蓋茲日前表示，2006年的時間表相當合理，但他同時也指出，在開發者確定「基礎完全正確」之前不會為Longhorn設定任何具體時間表。「有人認為我們可能在2006年裡推出，這可能是合理的猜測。」「但這個計畫並不是依時間表在做的。」
微軟將Longhorn視為Windows自95版以來的最大改進。它主要有三個重要的更新──新的繪圖及表現引擎（presentation engine）Avalon；新的通訊架構Indigo；以及新的檔案搜尋與擷取系統WinFS。
但是Allchin也表示，可能減少Longhorn的一些功能以加速產品的推出。這些功能──Allchin說都是小功能，很可能放到未來的Windows版本Blackcomb裡。但是微軟對Blackcomb甚少提及。(郭和杰)
fr.: http://taiwan.cnet.com/enterprise/topic/0,2000062938,20088668,00.htm
不甘示弱 雅虎推出免費加大信箱活動
CNET新聞專區:Stefanie Olsen 05/04/2004
在Google公開免費的1G電子郵件服務的前一天，身為競爭對手的雅虎，也針對特定的使用族群，推出免 費的大容量郵件儲存空間。
雅虎在上星期五晚上確認這項隨機抽取電子郵件用戶，免費加大儲存空間的促銷活動。雅虎在上星期二 所寄出的一項促銷活動，提供了3月31日前的免費100MB儲存容量，並放寬了寄件時對附加檔案的大小限 制。
雅虎的發言人Mary Osako表示，「依照一項進行中的促銷測試專案，我們在星期二對愛用者推出了不同 的優惠。」「就像其他公司一樣，我們對愛用者測試各種不同的促銷及優惠專案。」
Google在星期三的時候表示，完成了新的免費電子郵件Gmail，在電子郵件的搜尋與儲存上，提供使用 者完全不同的思考方式。準備在下個月進行公開測試的Gmail，其中最重要的概念就是提供充分的儲存 空間，大多數的使用者根本不用刪除電子郵件。Gmail 1GB的儲存空間，大約是雅虎和Hotmail的免費電 子郵件服務的100倍。
雅虎的免費電子郵件服務，提供了6MB的儲存空間，至於100MB的服務，則要49.99美元。
雅虎的 Osako否認雅虎促銷活動的推出時間，和Google公開新服務有任何關聯。Osako表示，雅虎定期 測試促銷活動，例如去年11月也曾推出30天的免費Yahoo Premium促銷。
許多分析師指出，Gmail是Google擴張的預兆。對於雅虎和微軟來說也絕對是一個警訊。雅虎和MSN的 Hotmail都以付費方式出售大容量的郵件儲存空間。
雖然Goolge還沒完全公開Gmail服務，不過根據Google網站上對Gamil的敘述，Gmail將以搜尋技術，加 強電子郵件的管理和搜尋，甚至省去使用檔案夾的需要。依照不同的搜尋字串，Gmail可以顯示特定寄 件人的信件，或者列出和特定關鍵字有關的信件。Google表示，1000 MB的儲存空間，讓使用者永遠都 不用刪除舊郵件。
Google準備以電子郵件網頁上的廣告來支持Gmail，Google將會掃描電子郵件的內容，提供量身打造的 廣告。（黃晨哲）
fr.:http://taiwan.cnet.com/news/comms/0,2000062978,20088727,00.htm
XML將是壓垮微軟的最後一根稻草？
斯其大科技總經理 吳端煇 2004/03/31
在視窗作業系統的基礎上，Linux發展已是相當成熟，如在X WINDOWS、GNOME、KDE等方面，相信各位讀者早已不陌生。不可否認的是，過去Unix、Linux在伺服器應用與科學工程等方面投入多數心血，而不像微軟在個人電腦應用大放異彩，獨占鰲頭。因此，包括Office軟體、電子郵件等個人電腦的應用發展仍不是十分成熟。
Office系列軟體
目前能與Office系列軟體一較高下的，還是首推昇陽主導的Star Office，以及開放原始碼模式下的Open Office。有趣的是，兩者本是系出同門。話說1980年代中期，一家德國公司成立了Star Division，開始研發Star Office的前身；1999年昇陽收購該家公司，隔年，Star Office又衍生出openoffice.org這個開放原始碼組織。自然而然的，兩者共用不少技術。
市面上還有其他種類的Office軟體可供使用者選擇，例如Think Office、韓國自創的Hancom、香港本土發展的即時科研（Thiz Linux），以及KDE內建的Koffice。雖然每一項軟體都對外宣稱可完整讀取微軟Office文件格式，不過至目前為止，兩者之間的轉換成功率似乎不是非常的好，特別是在國際語言部分仍有待加強。
但話說從前，微軟甫推Word 1.0的時代，其中文處理技術也不甚高明，在執行速度及操作便利性有很大的強化空間。假以時日，在商業公司持續支援下，這些開放陣營中的Office系列軟體會更叫人期待。唯一落後的是微軟已在Office系列軟體上發展相當成熟的VBA程式語言與巨集功能，這些功能目前大概都還無法直接轉換至Linux上。關於Office系列軟體的轉換，以下有幾點淺見提供參考：
以子之矛攻子之盾
微軟的Office系列軟體本身已內建可將Office轉為HTML檔案的工具，使用者可在Linux直接利用Browser瀏覽，這個方式雖然不能直接編輯，比起前述Office軟體所可得到的效果要好上許多。當然，這種方法的另一個大缺點是－－如果是個人用途時，豈不是要同時有另一台微軟的電腦轉換完成之後，再給安裝Linux的電腦使用？
別急，有一個方法可以緩解這個問題。建議使用一台安裝微軟作業系統的電腦供所有Linux Clinet上傳Office文件，在VBA功能協助下，可自動化轉換Office文件成為HTML檔案之後，再傳回Linux Client端。
Office軟體本身之外，還有不少的工具可將微軟的Office文件轉換成為HTML或是PDF檔案，轉換之後，可再利用各種不同的工具，例如Netscape、Mozilla瀏覽HTML文件；或是利用XPDF、Adobe Acrobat檢視PDF檔案，例如，DATACONV、WordconverterX、Active PDF等。
前述大部分工具都有公開API或是執行檔，以供開發人員自行呼叫以進行自動轉換。因此，企業也可以如同前面所提及，在伺服器中，撰寫個簡單的程式供Linux Client上傳Office檔案，當轉成HTML或PDF檔案之後，再行下載瀏覽。這種變通方式遠比用其他Office軟體的瀏覽效果為佳，對我個人而言已在可接受邊緣。從此也可發現，如果外部工具都能展現不錯的呈現效果，比Office軟體還要好，那麼上述Office軟體必然還有很大的進步空間，未來，甚至可直接整合各種轉換的工具。
等待微軟自掘墳墓，向XML靠攏？
科技產業不斷得進步求變，今日的科技巨人可能是明日的一堆黃土。二十年前，IBM旗下不過十幾人小組所研發的PC，壯大了英特爾（Intel）與微軟卻差點打敗自己。這樣的歷史似乎持續上演，今日微軟Office 2003的推出是否會重蹈IBM的覆轍？
此話怎講？其實在微軟新版Office 2003版本中，有一項重要新功能可將Office檔案儲存成XML格式，只是如同Open Office等軟體早已支援XML，如果Office 2003逐漸取代舊版的Office軟體，反而創造一個讓Open Office等開放原始碼軟體更易於存取微軟的Office檔案，這也讓Linux在Client端更易取代微軟。
微軟畢竟也不是省油燈，無須訝異為什麼微軟會自掘墳墓支援XML，給Open Office等軟體可乘之機？實際上，Open Office的Gray Edwards對此事並不是那麼樂觀。
Gray 認為，當Office 2003將檔案儲存成為XML格式時，只會保留文字內容，至於文字樣式（例如，排列方式與字體）等資訊刪除。Gray悲觀指出，此舉對於Open Office而言並無助益。不過，另外一位來自Open Office的測試工程師Mark McWilliams卻指出，Office 2003存成XML檔案後，仍會完整保存原有樣式，而且儲存在某一個文字檔案中。
不管Gray與Mark誰對誰錯，我比較樂觀認為，就算無法保留樣式至少可以審視完整內容；倘若樣式資訊獨立保存於另一個文字檔之中，相信開放原始碼領域的奇才們很快就可以解讀。(編注：不少文章都有說明類似看法，如前幾期文章中可見的「德國內政部報告」)。
從近期歐盟決議罰款微軟六億，同時要求其公開原始碼且拆售Media Player等種種跡象顯示，未來遲早微軟在Office之上也得作出重大讓步，XML－這個業界標準將成為最低程度的要求，而一但微軟被迫全面支援XML，也是將創造其他Office軟體的可乘之機，進而在終端應用出現爆發性成長。
瀏覽器與電子郵件軟體
可安裝在Linux等作業系統之上的瀏覽器發展還算成熟，例如，同屬同門師兄弟的Netscape、Mozilla，另如KDE的Konqueror，相信大家都已耳熟能詳，不必我多提。
受歡迎的電子郵件軟體不少。同樣的，在Netscape、Mozilla中內建的電子軟體、KDE的Kmail、Ximian的Evolution（Ximian、SuSE雙雙已被Novell收購）都是不錯的選擇。
上述電子郵件軟體的郵件收發與通訊錄功能都算不錯，倘若使用者還是喜歡如同Outlook類的GUI介面，Evolution當然是個可以嘗試的軟體，不僅有行事曆功能，還可連結至微軟的Exchange Server存取郵件夾、行事曆、通訊錄等各種資訊。
應該注意的是，Evolution雖是開放原始碼，但可連結至Exchange Server的此項功能並非開放，而是必須付費的。基本上，我也不是很想鼓吹這種作法，但如果群組軟體（Groupware）對你很重要，而且還找不到一個替代Exchange的最佳方案，在這段過渡時期中，先在Linux Client使用Evolution存取Exchange Server也不失為一個選擇。
根據IDC調查報告顯示，Linux在終端電腦的市場佔有率已從2000年不到1%，成長至2002年約2.8%，已十分接近MAC 的2.9%。這段期間內，Linux已有不少突破，包括德國慕尼黑市政府也將採購14,000台Linux PC，另如以色列與中國等地區積極推動Linux，我想這些都不是偶發的個別事件。
近期，HP也宣布今年6月起將在亞太地區銷售Linux PC，此項舉動或許對Linux在終端的市場佔有率不會有馬上且全面的提升，但背後有其重大的宣示意義，代表著Linux PC將滲入HP經銷體系走入消費性市場，Linux觸角將從MIS部門深入至企業員工桌上，甚至是各大消費型賣場。我們當然可以期待，這將大幅拉進Linux與一般消費者的距離。
雖然或許2.8%的市場佔有率距離微軟還十分遙遠，但是無論從技術或商業角度審視，Linux在終端電腦市場勢必出現突破，如果外界能進一步解讀微軟的XML檔案，XML或許會是壓垮微軟的最後一根稻草。
fr.: http://taiwan.cnet.com/enterprise/column/0,2000062893,20088621,00.htm
數位學習產業主要業者
企業要引進數位學習，通常需要數位內容、管理平台、數位課程製作工具、以及諮詢輔導等服務，因此，國內外數位學習產業的業者，主要區分為以下三大類：
一、內容提供者 (Content Provider)
提供E-learning所需教材，目前較多的E-learning教材，以電腦、語文、企業管理、學校課程與量身訂製等為主。內容提供者廠商，以出版社與專門開發數位內容的業者為主，國外知名廠商如Harvard Business School Publishing, SkillSoft, KnowledgeNet, Digital Think；國內知名廠商則有英丰寶、新局網、博士博(Pospo)等。隨著企業對於量身訂製課程需求增加，部份專門開發數位內容的業者，也開始朝向為企業客製化的業務形態發展。
二、平台/工具提供者 (Tool Provider)
提供課程製作、傳送、管理之軟硬體系統及工具，即學習管理系統 (Learning Management System, LMS，通稱E-learning管理平台)與教材製作工具(Authoring Tool)。前者著重於訓練行政管理，包括學習者基本資料與個人學習網頁、選課、線上及時/非及時討論、學習追蹤記錄、線上考試等學習管理功能。而教材製作工具，則是將學習內容，包括文字、PowerPoint、聲音、影像等E化，放置於E-learning平台，方便學員線上學習。國外知名廠商如Docent, Saba, IBM (Learning space), Oracle, PeopleSoft, SAP；而國內知名廠商則有一宇、育碁、肯心、旭聯等。
三、服務提供者(Service Provider)
提供E-learning導入顧問諮詢或是相關系統整合的業者，以及專門提供課程製作服務的業者。國外知名廠商如Learn2.com, Click2learn；而國內則較少，目前有新局網，其他則是平台/工具提供者協助企業導入E-learning時的經驗分享。
由於企業對於E-learning系統及課程有量身訂製的需求，而大多數業者各有其專長而無法一次滿足客戶所有需求，因此，透過購併或是策略聯盟的方式進行整合，以提供客戶完整的E-learning解決方案與多樣性的課程內容，將是未來數位學習產業的趨勢。
fr.: Easy 管理報
Yahoo!奇摩拍賣收費，eBay翻身？
今年4月，Yahoo!奇摩拍賣即將開始收費。網路拍賣收費制度會讓eBay漁翁得利，還是讓Yahoo!更穩坐網路拍賣龍頭寶座？台灣的網路拍賣生態是否將從此改變？
撰文－林宏達
3月19日，Yahoo!奇摩向會員寄出了一封標題為「拍賣會員重大權益通知」的e-mail，說明Yahoo拍賣在經過2年5個月的免費推廣後，將從4月9日開始收費。
今年年初，對於Yahoo!奇摩將在第二季收費的傳言一直不斷，現在答案總算揭曉。在主要競爭對手eBay仍然維持免費的情況下，Yahoo!奇摩收費，是否會重畫拍賣市場的版圖，值得觀察。
而且，對一個月有586萬人次瀏覽（根據創市際市場研究顧問公司今年2月的調查）的Yahoo拍賣來說，收費勢必會直接衝擊部份賣家上站的意願。
目前Yahoo!奇摩拍賣將收費分成刊登費、特殊刊登費和底價設定費三種。
刊登費是每次刊登拍賣廣告，就收3元，付一次錢可刊登10天，如果沒賣出去，可以免費再刊登一次。
特殊刊登費則是針對汽車等高單價商品的刊登費，分成30和100元兩種。底價設定費則一律都是5元。
為什麼現在收費?
為什麼現在要開始收費？Yahoo!奇摩電子商務總監洪小琳表示，現在收費，是因為拍賣市場的規模夠大，去年達到100億元，而同時Yahoo!奇摩的市佔率已達到90％，拍賣收費的時機已經到了。
若以3月15日線上商品數405萬件來計算，如果能維持這個商品數，即使每件商品都刊登最長天數，未來每個月可幫Yahoo!奇摩帶進的營收，至少在千萬以上。
「今年是品質提昇年，」洪小琳說，今年Yahoo!奇摩拍賣的重點，實際成交的數量和品質，比人數更重要，Yahoo!奇摩也將推出購物保障以及更多的行銷活動吸引網友付費。
4月9日之後，免費的拍賣網站，除了eBay台灣，其實還有時尚拍賣競標網、樂多市場等兩家本土網站。但eBay在去年大打電視廣告後，知名度大增，加上有國際品牌光環加持，是現在Yahoo!奇摩拍賣最主要的對手，不過目前eBay和Yahoo!奇摩拍賣市佔率仍有一定差距。
從流量來看，根據市場調查公司創市際的資料，今年2月有586萬人上過Yahoo!奇摩拍賣，上過台灣eBay拍賣的則有235萬人。
聽到Yahoo!奇摩收費的消息後，eBay台灣行銷總監黃淩佳除了重申目前沒有收費計畫，還強調「eBay將給Yahoo!奇摩賣家一個溫暖的擁抱。」
eBay要怎麼擁抱Yahoo!奇摩賣家？黃淩佳表示，eBay在賣場管理上更為仔細，以剪標品為例，有些剪標品仍屬合法商品，eBay不會將剪標品全部拿掉，而是透過客服人員做賣場巡邏和購物保障協定，保護買賣雙方的權利。
她也強調，eBay的「拍賣快手」、「售物管理家」等拍賣輔助軟體十分方便，不但能離線編輯，專業版軟體甚至還能自動寄出e-mail做客服、印出營收報表和收據。「這些在美國都是收費服務，在台灣通通免費，」黃淩佳說。
重量級買、賣家是收費關鍵
誰會是Yahoo!奇摩這波收費中，最想爭取的顧客？
「較願意付錢的重度使用者才是關鍵，不常使用拍賣的輕度使用者，可能因為收費而流失，但他們的貢獻度也相對較低，」創市際市場研究顧問公司的總經理朱怡靜表示。
若把重度使用者定義為同時上Yahoo!奇摩拍賣和台灣eBay的網友，根據創市際的觀察，在今年2月至少就有195萬人，佔Yahoo!拍賣全部不重複瀏覽人數的33.4%。這群人中，買家賣家都有，其中不乏專職賣家，加上他們轉換成本最低，怎麼留住這些人，是這場角力中的關鍵。
網友反應兩極
網友對Yahoo!奇摩拍賣收費則出現十分兩極的意見。
「收費好啊，只要好用，人氣旺，我就沒有意見，」專職在網路上賣茶葉的南投茶農鄭光憲乾脆地表示，他在Yahoo!奇摩和eBay都有賣場，最關心的還是成交的速度和賣場的人氣。
不過，也有許多兼職拍賣的網友也正在連署，要求Yahoo!奇摩改為賣出才收費。
「拍賣的勝敗仍是取決於服務是否被認同，畢竟，買賣雙方都是為爭取更好的價錢，」朱怡靜表示。她從過去觀察電子郵件收費過程的經驗分析，3個月內，收費的成效就能看出端倪。
到時候，eBay能否掌握這個翻身重要機會，答案就將揭曉。
fr.: e天下電子報
